Garantie 10 ans

Pour tout achat sur Direct Fenêtres, nous vous assurons un service après-vente et une garantie produits et pièces détachées sur une durée de 10 ans.
Nous nous engageons à fournir sur toute cette durée les pièces nécessaires en cas de constat de malfaçon, de non-conformité et de vices cachés affectant un produit acheté sur notre boutique en ligne.

Les garanties Direct Fenêtres :

• Des pièces détachées pour tous nos produits, disponibles pendant 10 ans après votre achat.
• Un service après-vente spécialisé dans les menuiseries extérieures, et des conseilleurs à votre disposition par mail ou téléphone tous les jours du lundi au vendredi, de 8h à 18h.

Nous attirons votre attention sur le fait que seuls les défauts de fabrication de notre fait pourront être pris en compte par cette garantie.
Les problèmes liés ou survenus lors de la pose du produit ou induits par une mauvaise utilisation ne pourront faire l’objet d’une garantie. Les défauts d’aspect (rayures…) non signalés par une réserve au moment de la livraison ne pourront être couverts.
De même, la garantie ne s’applique pas en cas de changements d’aspect survenus au cours du temps et dus à une usure naturelle ou à un défaut d’entretien.